+
Zeer vriendelijke en professionele uitleg gekregen bij het nieuwbouwproject in de Schaapsdries in Genk. Mooie documentatie meegekregen, over het algemeen zeer goede ervaring.
-
We kochten een Matexi-huis (daarbij een showwoning). Veel kleine problemen en zeer slechte afwerkingen, kwade trouw van hun kant als we hen vragen om in te grijpen. Over het geheel genomen groot werk OK
-
Gebruik van incompetente onderaannemer. Problemen op problemen en interventies op delen van het huis zonder problemen te creëren.
Om te vermijden, maar de concurrentie is helaas van hetzelfde niveau.
-
Wij zijn helemaal niet te spreken over de dienst na verkoop. We hebben verschillende problemen waaronder een groot zinkgat in de voortuin en Matexi laat ons aan ons lot over. Volgens hen is alles gedaan zoals het hoort en zeggen ze ons koudweg dat ze ons niet verder helpen. Op de rest van de punten wachten we nog steeds. We wonen nu reeds een half jaar in de woning. Echt geen aanrader.
-
Blijf weg van dit bedrijf!
Een bedrijf dat zich niet aan de afspraken houdt en geen idee heeft waar het mee bezig is. Twee maal in gebreken moeten stellen omdat ze gemaakte afspraken (die werden gemaakt samen met een onafhankelijke architect) gewoon langs hun neer (proberen te) leggen. Ze negeren je gewoon wanneer je vraagt om de genoteerde, openstaande problemen af te werken.
Ze weten zelfs niet welke afspraken ze met hun eigen onderaannemers maken. De onderaannemer zegt dat hetgeen wel in de prijs zit, Matexi dan weer niet. De kwaliteit van sommige van hun onderaannemers is daarnaast ook bedenkelijk.
Het ergste van al was de service (wanneer die er dan al was). Die tart alle verbeelding. Je moet letterlijk weken mailen en bellen om ook maar een reactie te kunnen krijgen van de projectleidster. Er is gewoon geen communicatie. Als er dan communicatie is, is deze zo onvriendelijk en arrogant als maar kan zijn. Elke keer opnieuw. Schandalig. Onbekwame projectleidster.
Wanneer we niet akkoord gingen met de voorlopige oplevering omdat onze keuken er nog niet eens stond, kregen we doodleuk het verwijt dat we de tijd van Matexi aan het verdoen waren. Dit terwijl je als klant wel zelf overdag alles moet regelen met je werk om er te geraken. Ongelofelijk.
Je krijgt de vreemdste excuses: "We moeten selectief zijn in onze communicatie omdat we het druk hebben". Een zeer zwak excuus om je gewoon wekenlang te negeren en je met jouw (oprechte) problemen te laten zitten. Dit werd alleen maar erger na de voorlopige oplevering, wanneer ze al het geld hadden ontvangen. Dan werd het pas trekken en sleuren.
Kortom: Blijf hier weg! We zijn helaas niet de enigen met deze ervaring...
-
Verschrikkelijk beleid, ze proberen al hun fouten in u schoenen te schuiven en proberen zelf zo min mogelijk op te lossen en zoveel mogelijk te profiteren van u als huurder of koper.
Kijk eerst even verder voor u hier iets wilt kopen/huren.
-
WEES GEWAARSCHUWD! Ga niet met dit bedrijf in zee! LOUCHE EN MALAFIDE zijn de woorden die het beste bij dit bedrijf en de werknemers passen! En voor service en garantie zijn ze met vakantie! WAARDELOOS!!
+
